Responsabilidades del puesto Liderar el equipo de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Gestionar quejas de clientes y desarrollar planes de mejora. Supervisar los procesos de atención al cliente y optimizar la calidad del servicio. Requisitos del puesto Se prefieren especializaciones en marketing y gestión. 13 años de experiencia en servicio al cliente o gestión relacionada. Poseer capacidad de gestión de equipos, buenas habilidades de comunicación y coordinación. Salario y beneficios Bono por desempeño, seguridad social y seguro médico. 30 días de vacaciones pagadas por año. Capacitación profesional y oportunidades de avance. 14 sueldos al año, bono de movilización. Subsidio de combustible, días festivos. Horario de trabajo Lunes a viernes 0900 1700 1 hora de pausa para el almuerzo